Training
Communicatie & Motivatie

Herken je dit?

• Je hebt een lastig gesprek gehad met een klant en loopt daarna even langs bij een collega om te sparren. Hij luistert een halve minuut en begint dan over zijn eigen vergelijkbare situatie te praten. Je snapt dat hij het goed bedoelt, maar je had gewoon even iemand nodig die luistert. Een andere collega reageert juist andersom: stelt alleen maar vragen, geeft geen enkele richting en je verlaat het gesprek met meer vragen dan je had toen je binnenkwam. Waarom is communiceren toch zo lastig?
  
  
• In de drukte richting een deadline reageer je kort op een vraag van een collega. Niet onaardig bedoeld, gewoon efficiënt. Je antwoord was helder, daar niet van, maar zij vat de toon op als een sneer, trekt het zich persoonlijk aan en wordt er onzeker van. Pff gedraag je eens volwassen, zo bedoelde je het helemaal niet! De deadline halen jullie, maar sindsdien komt die collega nogal jammerend en twijfelend over en jij moet alle besluiten nemen om de voortgang erin te houden. Wat had je eigenlijk anders kunnen doen?
  
  
• Je legt aan je leidinggevende uit waarom jouw aanpak de beste is voor dit project. Je bent goed voorbereid, je argumenten kloppen en toch merk je halverwege dat je hem kwijtraakt. Je probeert het concreter te maken, enthousiaster, strakker. Niets helpt. Hij knikt beleefd, zegt “we zien wel” en loopt weg. Je wist precies wat je wilde zeggen. Maar hoe je het had moeten zeggen? Geen idee.
  
  
• Complimenten over je werk krijg je genoeg. “Goed stuk”, “mooi resultaat”, “fijn dat het af is.” Maar het gaat altijd over wát je oplevert en nooit over wie je bent of wat jij als persoon toevoegt aan het team. Niemand die vraagt hoe het met je gaat, of benoemt dat de sfeer anders is als jij er niet bent. Blijkbaar ben je hier vooral je output. En dat begint te knagen.
  
  
• Er wordt een verandering aangekondigd op je afdeling en de reacties lopen compleet uiteen. De één ziet meteen kansen en wil morgen beginnen, de ander stelt vooral kritische vragen en een derde zegt niets maar meldt zich de dagen erna opvallend vaak ziek. Zelf vind je het allemaal wel meevallen. Hoe kan het dat dezelfde boodschap bij iedereen zo anders binnenkomt? Je begrijpt je collega’s soms gewoon écht niet.

Hoe zou het voor je zijn als

• je moeiteloos communiceert met verschillende collega’s.
• je misverstanden meteen opheldert, zonder dat het uitgroeit tot een conflict.
• wat je zegt in één keer goed begrepen wordt.
• je gemotiveerd wordt op een manier die precies bij jou past.
• je feilloos aanvoelt wat een collega motiveert, ook als die heel anders in elkaar zit dan jij.

Dat is mogelijk met de Training Communicatie & Motivatie

Een training van 3 dagen waarin je leert waarom bepaalde mensen je energie geven en anderen je uitputten, en wat je daaraan kunt doen.

Jouw PCM-profiel
Voorafgaand aan de training vul je een vragenlijst in. Daaruit stellen we jouw persoonlijke profiel samen: wat je communicatievoorkeuren zijn, wanneer je afhaakt en wat je nodig hebt om in je kracht te blijven.

Jezelf en de ander leren lezen
Je leert je eigen communicatiestijl herkennen en die van een ander razendsnel doorzien, zodat je gericht aansluit en je boodschap ook echt aankomt. Je ontdekt wie je energie geeft en wie je frustreert, waarom dat zo is, en wat je daar zelf aan kunt doen.

Motivatie en stressgedrag
Je brengt in kaart wat jou motiveert, zodat je bewuste keuzes maakt in werk en privé. En je leert je eigen stressgedrag en dat van anderen herkennen: hoe dat tot miscommunicatie leidt, en hoe je dat herstelt bij jezelf én bij een ander.

Alles oefen je met situaties uit je eigen werk, zodat je het de volgende dag meteen kunt toepassen. Tussen de eerste twee dagen en de laatste dag zitten altijd een paar weken, zodat je ook tussentijds kunt oefenen en al je vragen nog kunt stellen tijdens de derde dag.

Zo ziet je werkdag eruit na deze training

• Je hebt een pittig gesprek met een klant achter de rug en loopt naar dezelfde collega van altijd om even te sparren. Je weet precies wat je van hem nodig hebt: twee minuten iemand die luistert. En dat weet hij ook, want jullie hebben het daar al eerder samen over gehad. Hij luistert, knikt, toont begrip en jij bent het kwijt en kunt weer verder met je werk.
  
  
• In de drukte richting een deadline reageer je kort op een vraag van een collega. Je hoort jezelf antwoorden en voelt meteen aan dat de toon anders overkomt dan je bedoelt. Dus voeg je er in één zin iets warms aan toe: “sorry, druk hoofd, dit bedoel ik ermee.” Ze lacht en zegt vriendelijk: “komt goed, samen komen we er wel.” Tien seconden later is de deadline weer het enige waar jullie mee bezig zijn.
  
  
• Je legt aan je leidinggevende uit waarom jouw aanpak de beste is voor dit project. Voordat je met de inhoud begint, bedenk je je hoe hij het liefst informatie krijgt: hij wil altijd graag meteen starten met de conclusie. Dus dat doe je. Twee zinnen later knikt hij, stelt één scherpe vraag en zegt: “Goed, zo gaan we het doen. Stel een projectgroep samen en plan een eerste meeting met alle leden.”
  
  
• Na afloop van een lastig project komt je leidinggevende even bij je zitten. Niet om het resultaat te bespreken, dat heeft hij al gedaan in de mail. “Hoe was dit voor jou,” vraagt hij, “los van wat het opleverde?” Je vertelt eerlijk dat je het zwaar vond, meer dan je liet blijken. Hij knikt, zegt niets voor even, en dan: “Dat had ik niet gezien. Fijn dat je het zegt.”
  
  
• Er wordt weer een verandering aangekondigd op je afdeling. Je ziet iedereen anders reageren en jij weet hoe je daarmee moet omgaan. De collega die kansen ziet geef je de ruimte om meteen te schakelen, bij degene die kritische vragen stelt ga je zelf even zitten om die vragen serieus met hem door te nemen, en die stille derde spreek je apart aan en nodig je uit om zijn beeld van de toekomst met je te delen. Waar je eerst dagen kwijt was aan sussen en checken, ben je nu een paar gesprekken verder. En iedereen weer aan het werk.

Jouw investering

Deze training kost €1.700 excl. BTW voor 3 dagen.

De meeste organisaties hebben een opleidingsbudget voor persoonlijke ontwikkeling. Deze training past daar uitstekend in: het is geen vage soft-skills sessie, maar een training die direct invloed heeft op hoe jij samenwerkt, communiceert en presteert in je dagelijkse werk.

Twijfel je hoe je dit intern moet onderbouwen? Neem contact op, dan denk ik met je mee.

Dit zeggen anderen

“De Training Communicatie & Motivatie heb ik als zeer prettig en praktisch toepasbaar ervaren. Je ontdekt niet alleen de kracht van juiste communicatie, maar leert die ook écht inzetten.”

“Wat ik vooral sterk vond, is dat het niet bij theorie en bewustwording bleef; ik heb ook concrete handvatten gekregen die ik direct in de praktijk kan toepassen, zowel professioneel als persoonlijk. Daarnaast wist Eric de training op een energieke, interactieve en prettige manier te verzorgen.”

“Mooi om te zien hoe kleine verschillen grote impact hebben: teams werken effectiever samen en wrijving wordt voorkomen. Drie waardevolle dagen vol nieuwe inzichten, die ik inmiddels al direct in de praktijk heb gebracht.”

Veelgestelde vragen