Een traject
voor jou en
je team

Herken je dit?

  • Na het MT spreekt een collega-manager je aan in de wandelgang: “Hoe gaat het eigenlijk met jullie project? Ik hoor dat de deadline weer is verschoven.” Een onschuldige vraag, maar je voelt precies wat erachter zit. Want als collega’s het beginnen op te merken, weet je dat het gesprek in het MT de volgende keer een stuk scherper wordt. En dat is precies wat je wil voorkomen.

  • In een overleg praten twee teamleden vijftien minuten lang over hetzelfde onderwerp zonder dat ze elkaar echt horen. Ze zeggen allebei iets anders, bedoelen eigenlijk hetzelfde, maar komen er niet uit. De rest van het team kijkt toe. Jij grijpt in, legt uit wat er bedoeld wordt en brengt de boel weer bij elkaar. Het overleg loopt uit, de agenda komt niet af en iedereen vertrekt gefrustreerd. Dit had zichzelf moeten oplossen.

  • Samen worden de acties verdeeld aan het einde van het overleg. Iedereen knikt, niemand heeft bezwaar. Maar een week later blijkt er niets van terechtgekomen te zijn. Geen update, geen terugkoppeling, gewoon niets. En dus ben jij weer degene die mag vragen wat er is gebeurd, mag bijsturen en mag oplossen. Terwijl je dat allemaal allang niet meer zou moeten hoeven doen.

  • Je zit in een belangrijk overleg maar wordt er tussenuit gehaald omdat twee teamleden er samen niet uitkomen. Het probleem is niet heel complex, ze spreken elkaar gewoon niet aan op gemaakte afspraken en blijven ondertussen hun eigen plan trekken. Jij lost het op, loopt terug naar je overleg en weet dat dit morgen weer gebeurt. Je voelt je soms net een politieagent.

  • De werkdruk is te hoog, de samenwerking loopt niet, de organisatie deugt niet. Je hoort het regelmatig voorbijkomen. In de wandelgangen, bij de koffieautomaat, via via. Maar in de meeting zelf? Dan is het stil. Niemand benoemt het, niemand pakt het aan en concrete voorstellen om het beter te maken blijven uit. Je merkt dat er iets sluimert, maar wat het precies is en waar het vandaan komt? Dat blijft vaag.

Hoe zou het voor je zijn als

  • jij en jouw team dit jaar de KPI’s moeiteloos halen.
  • je teamleden elkaar begrijpen en samen tot besluiten komen.
  • acties gezamenlijk worden verdeeld en nagekomen.
  • je teamleden problemen onderling oplossen zonder dat jij erbij moet komen.
  • frustraties en irritaties gewoon besproken worden met elkaar.

Dat is mogelijk met dit teamtraject

Een traject van 14 weken dat bestaat uit:

Kickoff
Jullie maken kennis met de verschillende manieren waarop mensen naar de wereld kijken. De basis van hoe we mensen en situaties waarnemen, en hoe we daarop reageren.

Profielen
Na de kickoff vullen jullie een vragenlijst in. Daaruit stellen we ieders persoonlijke PCM-profiel samen, plus een teamsamenvatting: wat jullie communicatievoorkeuren zijn, wanneer jullie afhaken en wat jullie nodig hebben om in je kracht te blijven.

Vier workshops
Tijdens de eerste, hele workshopdag ontvangen jullie de profielen. In deze en de drie halve dagen die volgen, gaan jullie aan de slag met:

Jezelf en de ander leren lezen. Jullie leren de eigen communicatiestijl herkennen en die van elkaar razendsnel doorzien, zodat jullie gericht aansluiten en boodschappen echt aankomen. Jullie ontdekken wie elkaar energie geeft en wie frustreert, waarom dat zo is, en wat jullie daaraan kunnen doen.

Motivatie en stressgedrag. Jullie brengen in kaart wat iedereen motiveert, zodat er bewuste keuzes ontstaan in werk en samenwerking. En jullie leren stressgedrag herkennen, bij jezelf en bij elkaar: hoe dat tot miscommunicatie leidt, en hoe je dat herstelt.

Alles oefenen jullie met situaties uit je eigen werk, zodat het de volgende dag meteen toepasbaar is. Tussen alle workshops zitten een paar weken, zodat er ruimte is om te oefenen en jullie vragen te verzamelen en te stellen.

Coaching voor jou als manager
Tussen de workshops door en na afloop volg jij vijf coachingsessies, aan de hand van jouw leiderschapsprofiel (onderdeel van je PCM-profiel) en de teamsamenvatting.

Zo ziet je werkdag eruit na dit traject

  • Je zit in het MT en een collega vraagt hoe het gaat met jullie project. Je leunt achterover en zegt met een glimlach: “Prima, we liggen op schema.” Dat weet je gewoon, omdat je team je proactief op de hoogte houdt. En je hoeft nog maar af en toe bij te sturen. Het scheelt je ook ongeveer vier tot acht uur per week om te doen waar je als manager echt het verschil maakt: je medewerkers coachen en begeleiden.

  • Je zit in jullie teamoverleg en twee teamleden zijn het ergens over oneens. Ze stellen elkaar vragen, luisteren écht naar elkaars antwoorden en komen er vervolgens samen uit. Vijf minuten later is het agendapunt afgevinkt. Gelukkig, op dit tempo is de hele agenda sowieso behandeld aan het eind van het overleg.

  • Je opent je mail op maandagochtend en ziet dat drie teamleden al een update hebben gestuurd over hun acties van vorige week. Iedereen heeft gedaan wat er was afgesproken en één iemand heeft zelfs al een vervolgstap gezet. Wat een heerlijk begin van de week zo.

  • Aan het einde van de dag vertelt een teamlid je dat er vanmiddag even wat spanning was tussen haar en een andere collega over een gemaakte afspraak. Je trekt een wenkbrauw op. “En?” vraag je. “We hebben het zelf opgelost.” Je ademt opgelucht uit en zegt: “Zo hoort het ook als volwassenen onder elkaar.”

  • In jullie teamoverleg brengt een teamlid iets op tafel wat hem al een tijdje dwars zit. De rest luistert, reageert en samen wordt er een oplossing bedacht. Na afloop loop je met een goed gevoel de ruimte uit. Want dit is precies hoe een team werkt dat elkaar vertrouwt.

Jouw investering

Dit traject vraagt commitment, tijd en aandacht van jou en je team. En ja, het vraagt ook een financiële investering.

De investering is €15.000 excl. BTW voor het volledige traject van 14 weken. Dat is voor een team van 8 teamleden plus jou als manager en komt daarmee neer op €1.667 per persoon, oftewel €119 per persoon per week.

Dit zeggen anderen

“Wat ik vooral sterk vond, is de interactieve opzet. Er was veel ruimte voor praktijkvoorbeelden en het toepassen van de theorie op eigen situaties. De trainer wist de stof goed tot leven te brengen met herkenbare voorbeelden, waardoor het direct relevant werd voor de praktijk.”

“Wat ik vooral sterk vond, is dat het niet bij theorie en bewustwording bleef; ik heb ook concrete handvatten gekregen die ik direct in de praktijk kan toepassen, zowel professioneel als persoonlijk. Daarnaast wist Eric de training op een energieke, interactieve en prettige manier te verzorgen.”

“Mooi om te zien hoe kleine verschillen grote impact hebben: teams werken effectiever samen en wrijving wordt voorkomen. Drie waardevolle dagen vol nieuwe inzichten, die ik inmiddels al direct in de praktijk heb gebracht.”

Veelgestelde vragen

€15.000 is een flinke investering. Hoe weet ik of het de moeite waard is?

Klopt, het is geen kleine uitgave. Een team van negen mensen verliest structureel geld aan twee dingen: vergaderingen die niet opleveren wat ze kosten, en herstelwerk door miscommunicatie, denk aan dubbel werk, gemiste afstemming en verkeerd geïnterpreteerde opdrachten. Voor een team van deze omvang loopt dat al snel op tot €12.000 per maand. Dit traject verdient zichzelf dus terug nog voordat het klaar is en blijft daarna gewoon renderen.

We hebben het al zo druk. Hebben we wel tijd voor dit traject?

Begrijpelijk, want jij en je team hebben het al druk genoeg. Maar bedenk hoeveel tijd er nu opgaat aan meetings die niets opleveren, brandjes blussen en problemen die steeds terugkomen. Dit traject vraagt tijd, maar levert je uiteindelijk veel meer tijd terug dan het kost.

We hebben al van alles geprobeerd en het werkt gewoon niet. Waarom zou dit anders zijn?

Dat snap ik. Een nieuwe overlegstructuur, een andere voorzitter, een dagstart of weekstart ingevoerd. Het zijn allemaal goede pogingen, maar ze lossen het onderliggende probleem niet op. Want zolang mensen niet begrijpen waarom ze communiceren zoals ze doen en wat dat doet met de samenwerking, verandert er in de kern niets. Daar begint dit traject.

We hebben al eerder een communicatietraining gedaan. Wat maakt dit anders?

Een communicatietraining leert mensen vaardigheden: actief luisteren, feedback geven, een boodschap helder brengen. Dit traject begint een stap eerder, bij de vraag waaróm je team communiceert zoals het doet, vooral onder druk. Want daar ontstaat de miscommunicatie die nu je resultaten kost, niet in het ontbreken van vaardigheden.

Dat vertrekpunt komt uit het Process Communication Model, ontwikkeld door psycholoog Taibi Kahler en later gevalideerd door NASA bij de selectie van astronauten, om te voorspellen hoe mensen onder extreme druk gaan communiceren. Precies het scenario waar jouw team middenin zit: deadlines, verantwoording, spanning. PCM laat zien dat mensen onder druk in herkenbare, voorspelbare patronen vervallen, en dat die patronen per persoon verschillen. Je leert die patronen herkennen bij jezelf en bij je teamleden, nog voordat een meningsverschil escaleert of een deadline in gevaar komt.

En waar de meeste trainingen stoppen bij dat inzicht, oefent dit traject er ook mee, veertien weken lang, in je eigen team. Geen model dat je onthoudt tot de borrel na afloop, maar patronen die je team de volgende werkweek al herkent en toepast.

Ik zie de meerwaarde, maar moet dit intern goedgekeurd worden. Hoe pak ik dat aan?

Dat is een terechte vraag. Een investering van €15.000 vraagt in de meeste organisaties om intern draagvlak. Neem gerust contact met me op voor een kennismakingsgesprek. Dan denk ik graag met je mee over hoe je dit intern kunt onderbouwen en verkopen. Want een goed verhaal naar boven begint met een goed beeld van wat het oplevert.

Mijn team is kleiner of groter dan 8 personen. Wat betekent dat voor de prijs?

De basisprijs van €15.000 excl. BTW geldt voor een team van maximaal 8 teamleden plus jou als manager. Heb je een groter team? Dan komt er €1.250 excl. BTW per extra teamlid bij, tot een maximum van 12 teamleden.

Is jouw team kleiner dan 8 personen? Neem dan contact op voor een passend voorstel.